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大学生记者团 | 国际志愿者日——赛道上的“无名英雄”
日期:2018-12-06

导师 《信息时报》记者 邹甜      文/大学生记者 李彦 曹锦程

42.195公里的赛道,3万名来自世界各地的跑者即将在羊城广州“集合”,准备跑向终点。镁光灯总是追逐着选手,志愿者则站在光的背后。每一名志愿者都是广马赛道上无私奉献的“无名英雄”。

今天是国际志愿者日,大学生记者记录下广州马拉松志愿者背后的辛酸与温情。

“当倒水速度跟不上选手需求时怎么办?哪位水站的负责人可以回答?”12月2日,在广马骨干志愿者培训会上,志愿者负责人左珊站在大厅中部询问。 

(志愿者负责人左珊)

她没有拿话筒,但她的声音在容纳了七十人余的大厅里依旧清晰响亮。她刻意控制语速,使之比日常对话慢很多,以确保不会因语速过快而使听者遗漏信息。她已经保持这样的状态连续讲了两个小时。

在广马骨干志愿者培训会上,七十余名骨干回去后将对各自负责的志愿者再做培训。12月9日,6200名志愿者将会被一批批分送至各个服务点处。而前六届广马志愿者的平均数量是3000。

志愿者队伍的质量直接决定赛事服务的质量,对一场参赛选手多达三万人的马拉松而言,任何一颗螺丝的差错,都可能影响整台机器的运转,以及赛后的舆论。

每一个水站桌就是一颗螺丝,他们的工作远不是倒杯水那么简单。五公里水站处,在15-20分钟内通常会有2万名选手通过,效率极其重要。黄野明负责的水站桌上,三个人分别负责拧瓶盖、倒水,另外三个人负责摆放水杯。黄野明是广东第二师范学院的一名大三学生,今年是他第二次担任广马志愿者,已经积累了一定经验:水杯的摆放要呈前疏后密型,前面几排水杯每两个相隔10-15cm,以免选手拿起一杯撞倒一排。倒水量根据里程设置,前半程的纸杯中,水要倒至杯子容量的1/3到1/2,后半程是1/2到2/3,尽可能满足选手不同时期的需求……

然而,即使片刻不歇,在高峰期也未必能满足所有的选手,而这将直接影响选手的参赛体验。并不是所有人都能给予这些志愿者理解。不少选手南征北战多年,见惯各种马拉松,然而很多志愿者却是第一次面临这样的场面,被误以为消极怠工、被指责不够专业,他们都要一一承受,然后总结经验。 

(图)日前,黄野明和他的队友冒雨完成广马踩点

黄野明站起来回答了左珊在文章开头提出的问题:直接把空纸杯在桌子一排摆开,然后快速向里倒水;往纸杯中倒水时,每个纯净水瓶最后都要剩余四分之一,这样水瓶可以代替来不及倒上水的纸杯;大声提示选手向前走,前方还有很多水站。以此避免造成拥堵。

对去年的志愿经历,黄野明还记忆犹新。尽管不是负责营造氛围的志愿者,尽管已经很累,在高峰期过后,他和队友们还是会忍不住大声地为路过的选手加油鼓劲。有的选手本已疲累不堪,但在听到他们热情的加油声后,会明显更加振作,继续坚持。甚至还会对他们送上一句“一起加油!”这是最令黄野明开心的时刻,也是志愿服务过程中最令他有成就感的回报。选手的一个微笑、一句谢谢,听起来很简单,但他懂得这种在自己处境极其艰难时还向他人释放的善意有多宝贵,所以都让他动容。

几十公里的广马赛道,是选手和志愿者相互扶持才一起撑下来的。不少志愿者因此爱上跑步,不少选手因此来年做了志愿者。

四十七岁的陈建宇是赵广军志愿服务总队的总队长,她和她的团队往年都是马拉松选手,但大家说,以往都是志愿者服务他们,今年他们也想为别人服务一次。

 

(2016年陈建宇参加广马半程)

身为多年的马拉松参赛者,她清楚志愿者有多辛苦。例如全程终点的志愿者,要从凌晨四点一直坚持到下午一点,体力消耗也很大。

但她依然对志愿工作满怀期待。

(今年陈建宇认真学习,成为一个服务跑者的志愿者)

今年她的志愿任务是环境保护,需要在比赛开始后五分钟内将现场收拾干净。很多人说,东京马拉松是最干净最完美的马拉松赛事,但在国内,我们的志愿者也在砥砺前行。

陈建宇和她的团队作为社会志愿者,是没有车接车送服务的,他们要在凌晨三点钟多自己出门打车,四点钟就要到岗。从往年备受瞩目、被人服务的选手变为在选手离开后默默清理的志愿者,她没有抱怨工作的苦累:“无论什么样的岗位都是一样的,哪一个岗位都非常重要,都要以最大的热情和最认真的态度去做。”

她自诩为平凡而快乐的志愿者,只想尽力为选手提供最好的服务,尽心助力广马圆满完成。这,也是无数分工不同的志愿者相同的心愿。

12月9号,不论是骄阳似火,还是大雨磅礴,都会有这样一群志愿者默默陪伴着选手拼搏,为每一位选手祝贺。

这些志愿者们,是伟大背后的平凡,也是平凡中蕴含的伟大。

导师点评:广州马拉松“很热”,广马志愿者的名额也一票难求,他们没有鲜花、没有奖牌,为的只是参与广马尽己之力。今年广马升级为“双金赛事”,对志愿者有了更高的要求,如何能在小小的志愿者岗位上将每一项服务做到极致,这要求志愿者不仅要接受岗位培训,还要承继前人的各种经验,而种种经验都是经历过酸甜苦辣后得来的。大学生记者能通过人物描写,抓住志愿者内心,让更多人看到志愿者平凡下的伟大,让广马赛道上拥有更多温情与尊重。

 


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