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大学生记者团
大学生记者团 | 幕后是未曾言语的舞台
日期:2020-08-04

导师/南方都市报 陶新蕾

文/刘永君

图/林秋萍、刘永君


不好意思,我接个电话。”

谈话被打断了,这是打过来的第三个电话。在谈话的这半个多小时里,葛江琳看了五次微信,发了两次语音,手机一直插在一万六千毫安的充电宝上,微信不停闪烁。

广马博览会开门迎客首日的下午,是葛江琳自认最不忙的时段。她在人声鼎沸的展馆里游走,冷眼下却只有细节,那些跑者压根不会注意的细节,“细节事关品质,一旦被拍到了,或出了问题,这会影响中奥品质、广马品质。”葛江琳说。


心细如发

葛江琳是广马博览会的总指挥,所谓总指挥,就是什么都要指挥。她形容自己是“救火员”,需要直面出现的所有突发情况,“谁有麻烦就会给我打电话。”

她也是现场的螺丝刀,适配于所有的环节,大到博览会该怎么搭建,小到会上每一块指示牌该怎么摆放、贴好,都需要她和团队一一审定。

3万跑者兴奋领物资、欢喜逛博览会、忙着拍照分享时,那些难以被注意到的细节,都在广马博览会开门迎客前被一遍遍地排查。两天半内搭建好二十多个展位,迅速布展的同时也要仔细排查,对于组委会来说,7000平米展馆的每一个旮旮旯旯都需搞清楚,没有任何能处在视野之外。

跑者进场路线是否合理?窗口是否漏风?地毯是否铺设平滑?指示标该怎么贴?指示标上的英文写对了吗?任何一个微乎其微的细节都不能放过。

开馆前一天验收到夜里12点多,5日早上7点多葛江琳就又赶到博览会继续“扫雷”。

走着走着踩到地毯下有条凸起的电线,葛江琳马上拍照发给团队成员去处理。“怕第三天人流量大了,地毯会被磨掉,电线会露出来。”她解释说。


连接纽带

而及时防范可能的风险也是组委会要面临的问题。葛江琳和她的团队需要始终关注现场,在进馆人流增多时,增加入口,临时搭建帐篷,以防入口堵塞。

当发现今年外地跑者中签率占比较高,那么,预期博览会最后一天会人流量太大,于是组委会决定在周五将原定于16点30分闭关的博览会延时3小时。“去年广马没有延时,这项举措希望方便广州本地跑者可以在周五下班后过来领物资。”葛江琳说。

博览会工作人员与志愿者总共就几百人,要服务三万跑者,他们承受着很大的压力。为了更好的服务跑者,葛江琳介绍博览会志愿者团队中还有专门北京过来、服务过北马、更有经验的志愿者。

组委会是连接跑者与展商的纽带,如何让跑者在博览会玩得尽兴、展商展得尽情,也是他们关注的焦点。

今年就有一个提升跑者满意度的小变化。博览会改变了安检架构,选手们只需通过一次安检,再在小票机上打印好物资凭证,就能凭证领到自己的“哆啦A梦口袋”。相较于去年要提前打印好凭证,且需通过两重关卡,今年跑者们可以节省很多时间,并解决了忘带凭证,又无处可打印的尴尬情况。

 

隐者无声

就像牙齿不疼时没人会注意到牙齿存在,评价一场马拉松博览会的好坏、甚至一场马拉松比赛的好坏,往往是没觉得哪里不好就是最大的好。

“出了问题都来怪你,不出问题就没人想起你是存在的。”葛江琳调侃自己的角色说。这应该也是每一位在幕后服务广马3万跑者的工作人员的心声,他们或是组委会工作人员,或是志愿者、安保、裁判等。

幕后是未曾言语的舞台,在博览会中心展区的背后,有趴在桌子上小憩的志愿者,也有操劳于琐碎的组委会工作人员。

何时能够轻松?跑者们安全完赛,这一届赛事画上圆满句号,但下一届比赛的筹备工作已在路上。

生活也是一场马拉松。

 

图说细节

 

展馆内地毯下若有凸起的电线就会贴上警示胶带

 

观众窗口是今年新增的

 

跑者、观众领取物质时的入场路线也是经过精心设计的

 

跑者们在博览会玩得high,很少有人注意到工作人员穿梭在人群里查漏补缺

 

有些博览会志愿者还是从北马过来的

 

点评:刘永君的严谨心细、文采飞扬让她在面试时就遭多位老师pick。做幕后工作者从不是一个讨喜的选题,但这位学哲学的女孩未来想把新闻传播作为志业,于是挑了个难题练手。给她一个采访人名,她从准备背景资料、选角度、列提纲开始就完全不用人操心了,很有想法。反而被我束缚了。在同组小伙伴采访中,她也积极参与、提问。未来在保持沉思的同时若再辅以一些新闻实践,我相信她能成为一名优秀的新闻从业人员。

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